מענה לשאלות בראיון בשיטת STAR

את בראיון עבודה וסה"כ הולך טוב ואז מגיעה השאלה:

"תני לי דוגמה למצב ש…"


איזה לחץ… את מנסה לזרוק משהו - כל דבר - העיקר דוגמה.

לבסוף נותנת תשובה מהירה של משפט קצר.

 

קודם כל, תתנחמי בעובדה שאת לא היחידה במצב הזה.

קשה לענות על שאלות מסוג זה. 

 

אבל, הנה החדשות הטובות:

יש אסטרטגיה שבה תוכלי להשתמש כדי לספק תשובות מרשימות הרבה יותר לשאלות האלה


 

מהי שיטת STAR?


טכניקת STAR מציעה פורמט פשוט שבו את יכולה להשתמש כדי לענות על שאלות ראיון התנהגותיות -

אותן הנחיות המבקשות ממך לספק דוגמה מהחיים האמיתיים כיצד התמודדת עם סוג מסוים של מצב בעבודה בעבר.

 

אל תדאגי - קל לזהות את השאלות האלה.

לעתים קרובות הן מתחילות במשהו כמו:

  • ספרי לי על תקופה שבה…
  • מה את עושה כש…
  • האם אי פעם…
  • תני לי דוגמה של…
  • תארי את…

 

חשיבה על דוגמה מתאימה היא רק ההתחלה.

את גם צריכה לשתף את הפרטים בצורה משכנעת וקלה להבנה - בלי להשמיט, אבל בלי להאריך יותר מדי.

זה בדיוק מה ששיטת STAR מאפשרת לך לעשות. 



אז בואי נפרט.

STAR אלה ראשי תיבות המייצגים:

Situation (מצב): הגדרת המצב ופרטים דרושים לדוגמה שלך.

Task (משימה): תארי מה הייתה האחריות שלך במצב הזה.

Action (פעולה): הסבירי בדיוק באילו צעדים נקטת כדי לטפל בזה.

Result (תוצאה): אלו תוצאות השגת בעזרת הפעולות.

 

על ידי שימוש בארבעת המרכיבים הללו תוכלי לעצב את התשובה שלך,

הרבה יותר קל לשתף תשובה ממוקדת שבאמצעותה המראיין יוכל לקבוע עד כמה תצליחי להשתלב בתפקיד.

 

 

 

מענה על שאלות ראיון באמצעות STAR

 

לדעת מה מייצגים ראשי התיבות הוא רק הצעד הראשון - עכשיו צריך לדעת איך להשתמש בו. 


מצאי דוגמה מתאימה

שיטת STAR לא תועיל לך אם תשתמשי בה כדי לבנות תשובה באמצעות דוגמה לא רלוונטית לחלוטין. לכן נקודת המוצא היא למצוא תרחיש מתאים מההיסטוריה המקצועית שלך שתוכלי להרחיב עליו.

חשבי על כמה דוגמאות להצלחה מסוימת בעבודה הקודמת שלך, והתכונני להציג אותה באמצעות מודל STAR

אם את מתקשה במהלך הראיון שלך להמציא דוגמה שמתאימה,

אל תפחדי לבקש רגע לחשוב.

זה בסדר לקחת כמה שניות.



ואז:

 

1. תארי את המצב

עם הדוגמה שנבחרה, הגיע הזמן לבנות את התשובה. 
המטרה שלך כאן היא לצייר תמונה ברורה של המצב בו היית ולהדגיש את המורכבות שלו, כך שהתוצאה שתגעי בה תיראה הרבה יותר עמוקה. שמרי על תמציתיות והתמקדי במה שרלוונטי לסיפור שלך ללא פרטים מיותרים מסביב. התמקדי רק במשפט אחד או שניים עבור כל אות בראשי התיבות.
לדוגמה, השאלה שאת נשאלת: "ספרי לי על משימה שבה היית צריכה להיות מאוד אסטרטגית כדי לעמוד במטלות שלך לפי סדרי עדיפויות"

תגובתך (Situation): "בתפקיד הקודם שלי, קיבלתי אחריות על ההעברה ל-DB חדש לגמרי, בנוסף לטיפול ותחזוקה שוטפת של המערכת, מה שהיה באחריות היומיומיות שלי."
 

2. סמני את המשימה
את מספרת את הסיפור הזה מסיבה כלשהי - כי הייתה לך איזושהי מעורבות מרכזית בו. זה החלק בתשובה שלך שאת גורמת למראיין להבין בדיוק היכן את משתלבת.
זה יכול בקלות להתבלבל עם חלק ה"Situation" של התגובה. עם זאת, החלק הזה מוקדש לפרטים של מה היו תחומי האחריות שלך בתרחיש המסוים הזה, לפני שאת צוללת למה שעשית בפועל.

תגובתך (Task): "המטרה הייתה שהמעבר למסד הנתונים החדש תושלם ברבעון השלישי, מבלי לתת לאף אחד מהנתונים ליפול בדרך ובמקביל למשימות השוטפות שלי"
 

3. שתפי כיצד ביצעת אותה
כעת, לאחר שנתת למראיין הסבר מה היה תפקידך, הגיע הזמן להסביר מה עשית. אילו צעדים נקטת כדי להגיע למטרה זו
לא לתת תשובה מעורפלת או מצטנעת כמו "אז עבדתי קשה על זה..." או "עשיתי מחקר..."
זו ההזדמנות שלך באמת להציג את התרומה שלך, והיא ראויה לכמה פרטים. חפרי לעומק וודאי שאת נותנת מספיק מידע על מה בדיוק עשית. עבדת עם צוות מסוים? האם השתמשת בתוכנה מסוימת? גיבשת תוכנית מפורטת? אלה הדברים שהמראיין שלך רוצה לדעת.

תגובתך (Action): "כדי לעשות את זה, הייתי צריכה להיות מאוד מחושבת בניהול הזמן שלי. אז קבעתי שעה בכל יום ביומן שלי כדי להקדיש אותו אך ורק למשימת המרת הנתונים. במהלך הזמן הזה, עבדתי על העברת הנתונים, ניקוי נתונים ישנים ועדכון קוד מיושן שהתגלה והפריע ברקע. השיטה הזו נתנה לי מספיק זמן לסיים את הפרויקט הזה, תוך כדי טיפול במשימות הרגילות שלי"
 

4. התוצאה
הנה זה - הזמן שלך לזרוח ולהסביר איך השפעת לטובה על החברה. החלק האחרון של התגובה שלך אמור לשתף את התוצאות של הפעולה שלך. כמובן, מוטב שהתוצאה תהיה חיובית - אחרת זה לא סיפור שאת צריכה לספר. אף מראיין לא יתלהב מתשובה שמסתיימת ב"ואז פוטרתי"...
האם זה אומר שאת לא יכולה לספר סיפורים על בעיות או אתגרים? בהחלט לא. אבל, גם אם את מדברת על פעם שנכשלת או עשית טעות, וודאי שאת מסיימת בנימה חיובית על ידי פירוט של מה שלמדת או על הצעדים שנקטת כדי לשפר.
יותר מדי אנשים מדלגים על החלק המכריע והאחרון הזה בתשובתם ולא מבהירים איך הפעולה שלהם השפיעה - מהי התוצאה, זה החלק הכי חשוב בתשובה!
זכרי, למראיינים לא אכפת רק ממה שעשית - הם גם רוצים לדעת למה זה חשוב. אז וודאי שאת שמה את הדגש על כל התוצאות שהשגת וכמתי אותן כמה שתוכלי. מספרים תמיד משפיעים.

תגובתך (Result): "כתוצאה מכך, ההעברה הושלמה שבועיים לפני המועד וסיימתי את משימות הרבעון ב-10% לפני היעד שלי".

 

זה הגיוני עכשיו, לא? 

מודל STAR למענה על שאלות ראיון התנהגותיות עשוי להיראות מעט מורכב בהתחלה. אבל זה יהפוך לטבע שני עם קצת תרגול. ואל תטעי, תרגול הוא בהחלט משהו שכדאי לעשות.
עם מעט הכנה ואסטרטגיה, בקרוב פחות תילחצי משאלות ראיון התנהגותיות - ותראי בהן הזדמנות להדגיש את הכישורים שלך.
אני בטוחה שתצליחי בעז"ה!

בהצלחה רבה,

 

ברכי שפירו

מומחית בליווי נשים חרדיות למציאת עבודה

052-7646237 | [email protected] 

 

אם את רוצה לעבוד בצורה ממוקדת על הצגה עצמית מרשימה ולדבר בביטחון על ההישגים שלך -
מוזמנת לתאם פגישת הכנה לראיון ונבנה יחד את ה"סיפור" המקצועי שלך!
הגיבי לי למייל, ואפשר גם בטלפון: 052-7646237